“是冠興嗎？”聽到敲門聲，家住浙江省紹興市上虞區丁宅鄉雙橋村的68歲殘疾老人李偉浙立即應聲。

　　“是我，給你買了一些新鮮蔬菜來。”

　　“好的好的，快請進！”打開房門，李偉浙拉著阮冠興的手，笑容滿面。阮冠興是結對照顧李偉浙的“愛心探訪員”，兩人是鄰居。一有時間，阮冠興就上門來陪李偉浙老人聊天、打掃衛生等，有時候也幫老人代買物品。

　　為方便聯系，丁宅鄉還給像李偉浙這樣的老人配備了“一鍵呼叫器”，手機一按，老人有事即可第一時間聯系到結對的“愛心探訪員”。

　　買米買菜、打掃衛生、整理房間……這看似再平常不過的家務，對于很多年齡較大、身患疾病，且兒女又不在身邊的老年人來說，卻成了難事。

　　上虞區民政局對老年人需求的初步調查數據顯示，當地老年人需求度由高到低依次為：方便看病、助餐吃飯、打掃衛生、有人聊天、參與活動等。

　　為滿足老年人的需求，去年以來，上虞區建設老年食堂（助餐點）36個，并在20個鄉鎮街道成立“娥江先鋒”民生服務隊，充分發揮村社干部、網格員、熱心居民的作用，為老人提供送餐、送醫、打掃衛生、理發等服務，提升老年人的生活質量。

　　“王阿伯已經24小時沒有開門記錄了，我得趕緊上門去看一下。”早上6點不到，上虞區嶺南鄉東澄村網格員王立新腳步飛快地沖出家門。幾分鐘前，他手機上出現“智能門磁”提醒警報，顯示網格內的獨居老人王善先已24小時沒有出門。得知老人是去了親戚家，他長舒了一口氣。雖是一場虛驚，他心里卻踏實了許多。

　　“我們是高山村，村民居住分散，網格員不能隨時隨地在身邊，有了‘智能門磁’對獨居老人的‘云守護’，大家更安心了。”東澄村黨總支書記王柏軍告訴記者，為了更好地關愛獨居空巢等特殊困難老年人，村里為92戶獨居老人安裝了“智能門磁”裝置。該智能工具通過對老人開關門時間的數據監測分析，幫助監護人和村社工作人員及時了解老人情況。

　　“為不斷織密關愛服務網絡，我們一方面在城鄉社區、村莊組建‘愛心探訪員’、民生服務隊等，為老人常態化開展洗頭理發、訂餐送餐、家電維修、心理慰藉等服務；另一方面，又為2000余戶空巢獨居老人安裝智能水表或智能用電監測設備等，守護老人居家安全。”上虞區民政局局長丁福軍說，截至目前，上虞區累計為老人開展送餐服務36萬次，到老人家中探訪關愛1萬余次。

　　此外，為保障服務的質量和項目的可持續，上虞區去年還成立了“娥江晚情”康養公益慈善基金。基金對老人的探訪關愛項目、老年食堂送餐服務等進行常態化的慈善資助，目前已使用資金160萬元。

　　“每個人都會老，家家都有老。”丁福軍說，下一步上虞將全域開展“孝善鄰里”探訪關愛行動，讓更多社會力量參與到探訪關愛行動中來，不斷增強老年人的獲得感、幸福感和安全感。（本報記者李平）