畢業季臨近,租房需求上升。杭州貝殼研究院的數據顯示,5月杭州租賃單量環比提升6%、同比提升17%。
隨著生活指南類社交媒體的興起,一些大學生喜歡在上面找房。畢業生小張就在某社交媒體上發帖租房,沒想到一下接到百余條留言、私信推薦,不少聯系人還信誓旦旦表示“零中介費”。
在社交媒體上租房靠譜嗎?記者在調查中發現,事情沒那么簡單。
社交媒體上找來的中介:看房先交“信息費”
根據一名網友的私信,記者來到杭州市上城區金衙莊大廈16樓。
在一家名為“全優創客”的共享辦公室里,坐著五六個正在等候的年輕人。一名自稱“杭州全安房產代理有限公司”工作人員的男子,將他們逐一領進一間小辦公室。
記者跟等候的年輕人聊了聊,發現他們都是通過社交媒體上類似“杭州租房省錢攻略”、網友私信推薦找來的,吸引大家的點就是“不用中介費”。在杭州,租房中介費一般為一個月的房租,由房東和租客共同承擔。比如租一套月租金2000元的房子,租客就要支付1000元中介費。對年輕人來說,這筆費用不少。
等了好一會兒,男子終于叫到了我們。辦公單間的墻上,掛著兩塊亞克力板,一塊寫了公司名字,另一塊上寫了三檔“套餐”的價格和內容——
299元:抵扣房租、免費帶看、一對一服務,不賺租金差價;399元:在299元套餐基礎上,增加“免費轉租一次”的服務;599元:在以上套餐的基礎上,增加“維修家具家電”。
男子介紹起租房模式:首先,要選擇一個“信息費套餐”。交費后,會有人帶看房,直到租到滿意的房子為止,租房合同最終由租客和房東簽署,套餐費用可以抵扣房租。
“我們不收中介費。”男子再三表示,“信息費”不是中介費,可以抵房租,只是為了精準鎖定客戶,免得讓工作人員白跑,但租不到滿意的房子,“信息費”不能退還。隨后,他還拿出蓋著公章的《租房信息協議》,上面寫明“信息費不退”。
不收中介費靠什么賺錢?男子說:“我們主要向房東收費,做全杭州房源,如果你在我們這里找不到房源,全杭州都找不到。”
小張告訴記者,像“全安房產”這樣要先繳費后看房的中介,在社交媒體上只是冰山一角。他發帖后,收到了上百條私信,也去了幾家,幾乎都是這種模式。
租房者:第一次遇見這么囂張的
如果付了“信息費”,能如愿租到房子嗎?事實上,已經有不少人上當受騙。
網友“婦聯主席咪咪”就是受害者之一,“在全安房產交了400元‘信息費’。房子沒看幾家,然后直接不搭理人了。”
網友“明天”也是在社交媒體上看到這家中介公司有位置好、裝修好、價格便宜的房源,但在交了“信息費”后,被告知看中的房源已被租掉,“我要求退費,對方不僅不退,還揚言讓我去網絡上曝光。第一次遇見這么囂張的。”
通過暗訪與網友的曝光,我們也逐步摸清了此類中介公司的“套路”:第一步,在社交媒體發布虛假房源和虛假價格等,將租房者引流到線下;第二步,通過線下工作人員誘導,讓租房者先繳納協議寫明不能退的“信息費”等;第三步,帶看一些不符合要求的房子,幾次看房之后,租房者不滿意又耗不起,就不再找這家中介。最終,中介公司賺到299元至599元不等的“信息費”。
針對此類“先收費再服務”模式,一名業內人士表示,背后存在巨大風險隱患。第一,租房者交錢之后,服務態度或帶看效率會大幅下降;第二,中介背后可能并沒有房源,而是收錢之后,拿租客的信息去找房東。房源是否存在、價格是否真實、是否能夠匹配到租房者想要的房子,都是未知的。“最大的風險點在于,費用是不退的。這意味著繳費之后,后面會發生什么,你是不可控制的。”這名業內人士說。
北京大成(杭州)律師事務所合伙人陳磊律師分析,中介要有資質要求,但通過“信息費”“服務費”等方式,就能規避中介資質問題。此外,中介屬于居間服務,按照《民法典》的規定,居間成功才可以收取報酬,如果不成功最多只能收取中介服務中產生的基本費用,如交通費等,但不能收取報酬,即不能收中介費。這也是為什么傳統中介服務機構都是居間成功之后再收費。
“分析本案例,為什么不簽中介合同或居間合同,而是簽了《租房信息協議》,就是為了規避法律相關問題,通過‘信息費’的形式賺取利潤。”陳磊律師表示,像“全安房產”這樣所謂的中介公司,通過信息服務的方式規避中介資質要求,最終達到沒有成交也收錢的目的。
如何找到靠譜租房途徑
如何才能找到靠譜的租房途徑?
杭州市住房保障和房產管理局租賃管理中心市場監管專班負責人車軍告訴記者,首先,可以通過杭州市住保房管局網站的“中介機構查詢”功能,查看杭州市中介信息機構的備案情況。如果信息異常甚至查詢不到,就要警惕風險。
查詢“全安房產”的信息,記者發現其“資質有效性”一欄顯示為“非正常”。
通過大型中介機構或專業APP尋找房源,也能增加租房成功率。在房源篩選上,一定要看到實際房源和真實價格,并跟業主面對面接觸。如果與房東直簽,必須核對房東的身份證和房產證信息是否一致,以免遇到二房東、轉租等。最重要的是,不要在租房前向中介繳納任何費用。
那么,真的有“零中介費”的房源嗎?
其實,杭州早就幫大學生想到了。車軍介紹,杭州建設了“杭州市智慧住房租賃平臺”,可以在市住保房管局官網首頁上住房租賃模塊找到平臺入口,或直接搜索杭州市住房租賃公眾服務平臺,或安裝“浙里辦APP”,查找“e房通”進入“租房一件事”。
“平臺上掛牌的房源中,集中式公寓和房東直租房源,就不需要中介費。”車軍說,租房者還能在該平臺上發布租房需求。(記者 方臻子 周旭輝 實習生 郭興超)