近日，湖州银行埭溪支行获评浙江省“新时代‘枫桥经验’网点建设优秀实践案例”。

  近年来，湖州银行坚持“党建引领‘志愿红’、金融为民守初心”的理念，通过加强金融消保服务站建设，完善矛盾纠纷化解体系，创新服务形式，发挥服务站指导、协调和处理等，提升了消费者权益保护工作质效。

  湖州银行发挥本土法人城商行网点多、服务覆盖面广的优势，依托厅堂阵地通过“请进来+走出去”开展各类形式的金融知识宣教，创新设立“消保流动服务站”进社区、进商圈、进企业等，现场帮助老百姓解决金融相关的各类问题的同时，通过短视频、直播等新载体，积极创新宣传形式，提升宣教覆盖面和贴近老百姓。

  此外，湖州银行考虑特殊群体及适老化服务需求，服务老年人方面，在厅堂增设无障碍通道、爱心座椅、老花镜等便民服务设施，提供大字版手机银行、大堂经理一对一服务等适老化服务。在服务学生等方面，湖州银行加强金融知识进校园，通过简单易懂、风趣幽默的话语为青少年宣讲金融知识，提升青少年金融知识水平。（沈琳丽/文 湖州银行/供图）